Refund policy
Laatst bijgewerkt: 29/01/2025
Artikel 1 - Algemeen
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via https://www.toutvintage.nl.
Door een bestelling te plaatsen bij TOUTvintage Groothandel, gaat de klant akkoord met dit beleid.
Artikel 2 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Conform de Nederlandse wetgeving geldt voor zakelijke klanten geen wettelijk herroepingsrecht.
Vintage producten vallen niet onder het retourrecht en kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Producten die op maat gemaakt zijn of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 3 - Retourvoorwaarden
Voor alle andere producten geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst, mits:
-
Het product ongebruikt en in originele staat is.
-
De originele verpakking en labels intact zijn.
-
De retourzending vooraf is aangemeld via e-mail: groothandel@toutvintage.nl.
-
De klant een geldige track & trace-code verstrekt bij de retourzending.
-
De klant verantwoordelijk is voor de retourkosten, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.
-
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen niet worden geaccepteerd.
Artikel 4 - Terugbetalingen
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retourzending het gevolg is van een fout van TOUTvintage Groothandel.
Indien een geretourneerd product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behoudt TOUTvintage Groothandel zich het recht voor om een gedeeltelijke of geen terugbetaling uit te voeren.
Artikel 5 - Defecte of Incorrecte Producten
Indien een ontvangen product defect of incorrect is, dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen met TOUTvintage Groothandel via e-mail: groothandel@toutvintage.nl.
In geval van een defect of incorrect product zal TOUTvintage Groothandel, indien mogelijk, een vervangend product sturen of het aankoopbedrag vergoeden.
Artikel 6 - Contactinformatie
Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via:
E-mail: eefje@toutvintage.nl
Adres: Noordeindseweg 125 A, 2651LG Berkel en Rodenrijs
Website: https://www.toutvintage.nl
TOUTvintage Groothandel behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.